⚡ Все руководства являются официальными онлайн-документами Canon. Для работы требуется подключение к интернету. Русскоязычные версии доступны для моделей TM-200 и TM-300.

Коды ошибок печатающей головы (ПГ) и расшифровка

Наиболее частые коды ошибок плоттеров Canon imagePROGRAF, связанные с печатающей головой, кареткой и системой подачи чернил.

03130031-2F48 03130031-2F49 03130031-2F4D 03130031-2F4E 03130031-2F4F 03130031-2F50 03130031-2F51

Критическая электрическая неисправность печатающей головы

Короткое замыкание, пробой нагревательных элементов. Особо опасен код 03130031-2F50 (ошибка напряжения на правой голове).
✅ Решение: замена печатающей головы. Дальнейшая эксплуатация может привести к выходу из строя платы управления.

03130031-2F2A

Не определяется домашняя позиция энкодера

Каретка не может встать на парковку, постоянное движение.
✅ Диагностика датчика, механики каретки, шлейфов. Часто ремонтопригодно без замены печатающей головы.

03130031-2F2E

Ошибка мультисенсора (не видит край бумаги)

Печатающая голова не определяет носитель, печать невозможна.
✅ Чистка сенсора на каретке, калибровка, при необходимости замена сенсора.

03130031-2F25

Инородный предмет в зоне парковки

Каретка блокируется справа, ошибка инициализации.
✅ Осмотр и очистка парковочной станции, удаление посторонних предметов.

03130031-2F3B

Ошибка подачи чернил / давления в системе

Возникает после замены печатающей головы или картриджей.
✅ Прогон чернил через сервисное меню, проверка герметичности демпферов чернил.

E05

Печатающая голова не установлена или установлена неправильно

Плоттер не видит печатающую голову (5 оранжевых морганий).
✅ Переустановка печатающей головы, чистка контактов, проверка фиксаторов.

1467 1485

Общее повреждение печатающей головы / Несовместимая печатающая голова

Печатающая голова не подходит по модели или региону поставки, либо имеет электрические повреждения.
✅ Замена на оригинальную печатающую голову, соответствующую серии imagePROGRAF.

E11 2F13 2F22

Ошибка калибровки / энкодерная лента

Сбои юстировки, полосы, неравномерная печать.
✅ Ручная калибровка, чистка или замена энкодерной ленты.

Специализированные коды ошибок для серии Canon imagePROGRAF TM

Плоттеры Canon imagePROGRAF серии TM (TM-200, TM-300, TM-305, TM-520, TM-5300 и другие) имеют специфические коды ошибок, полный список которых представлен ниже.

Аппаратные ошибки (префикс 03130031)

03130031-2F24

Ошибка отрезчика бумаги

Проблема с автоматическим отрезчиком. Бумага не обрезается правильно или отрезчик застрял.
✅ Проверьте нож отрезчика, очистите механизм от остатков бумаги, при необходимости замените лезвие.

03130031-2F2C

Ошибка кассеты подачи бумаги

Кассета подачи бумаги установлена неправильно или бумага в кассете подана некорректно.
✅ Проверьте плотность установки кассеты и правильность загрузки бумаги в кассету.

EC3F-2F40

Полное отсутствие выброса чернил во всех цветах

Функция обнаружения отсутствия выброса (Missing Discharge Detection) зафиксировала, что ни одна дюза не выбрасывает чернила. Сопровождается номером поддержки 1492.
✅ Проверьте загрязнение датчика управления печатающей головой (Head Management Sensor), очистите зону парковки от остатков бумаги и засохших чернил.

03130031-2F90

Ошибка вентилятора охлаждения

Неисправность вентилятора системы охлаждения блока чернил или платы управления.
✅ Проверьте работу вентилятора, при необходимости замените.

Ошибки печатающей головы и картриджей (серия TM)

140C

Проблема с печатающей головой

Печатающая голова неисправна или дает сбои при инициализации. Плоттер не может корректно взаимодействовать с печатающей головой.
✅ Выключите плоттер, подождите 10 секунд и включите снова. Если ошибка повторяется — требуется замена печатающей головы.

1485

Несовместимая печатающая голова

Установлена печатающая голова, которая не подходит к данной модели плоттера или региону поставки. Голова может быть от другой серии или иметь другой тип чернил.
✅ Установите правильную оригинальную печатающую голову, предназначенную для вашей модели плоттера.

1210

Открыта крышка отсека чернил

Крышка отсека чернильных картриджей не закрыта должным образом или сработал датчик открытия.
✅ Плотно закройте крышку отсека картриджей до щелчка.

E16

Установлен неоригинальный картридж

Плоттер обнаружил, что установлен картридж, не являющийся оригинальным продукции Canon.
✅ Используйте оригинальные расходные материалы Canon.

Ошибки системы отработки чернил (памперс)

1720

Заполнен контейнер отработанных чернил (памперс)

Впитывающий абсорбер (памперс) в нижней части плоттера заполнен отработанными чернилами. Плоттер блокирует печать для предотвращения протечек.
✅ Требуется замена контейнера для отработанных чернил или сброс счетчика памперса через сервисный режим с заменой абсорбирующего материала.

1721

Контейнер отработанных чернил близок к заполнению

Предупреждение о скором заполнении памперса. Печать еще возможна, но рекомендуется подготовиться к обслуживанию.
✅ Запланируйте замену или сброс счетчика в ближайшее время.

Ошибки подачи бумаги (серия TM)

2E3D 001112

Сбой подачи бумаги (номер поддержки 1300)

Мультисенсор не обнаружил край бумаги при прохождении листа через датчик входа. Бумага не зафиксирована или отсутствует.
✅ Переустановите бумагу, проверьте наличие остатков бумаги в тракте подачи, убедитесь, что прижимной ролик плотно прижимает носитель.

200D 001215

Ошибка обнаружения бумаги (номер поддержки 1322)

Мультисенсор не может определить край листовой бумаги при загрузке. Датчик загрязнен или бумага подана с перекосом.
✅ Проверьте положение загрузки бумаги, убедитесь, что лист не загнут по краям, очистите платен (поверхность под бумагой) от загрязнений.

2016 001215

Сбой подачи бумаги (номер поддержки 1300)

Длина листовой бумаги, обнаруженная в процессе печати, не совпадает с длиной, измеренной при первичной подаче. Бумага могла сместиться или замять.
✅ Удалите замятую бумагу, очистите тракт подачи и перезагрузите носитель.

2E3C 001215

Бумага не обнаружена

Датчик входа бумаги не регистрирует лист при начале печати. Бумага отсутствует или не доходит до датчика.
✅ Поднимите рычаг освобождения бумаги и перезагрузите листовую бумагу правильно.

2010 002121

Перекос бумаги (номер поддержки 1317)

При подаче мультисенсор зафиксировал смещение края бумаги более чем на ±1 мм для рулонной бумаги или ±2 мм для листовой на каждые 300 мм подачи.
✅ Переустановите бумагу, проверьте правильность установки рулонодержателя. В меню плоттера можно снизить чувствительность обнаружения перекоса (опция "OFF" или "Loose").

200C 002221

Ошибка обнаружения рулонной бумаги (номер поддержки 1322)

Мультисенсор не может обнаружить край рулонной бумаги. Рулон установлен неправильно или край поврежден.
✅ Проверьте загрузку рулона, убедитесь, что край рулона ровный и не загнут, очистите платен от остатков чернил и пыли.

2007

Отсутствует рулонная бумага

Выбран режим печати на рулоне, но плоттер не обнаружил рулонную бумагу.
✅ Установите рулон бумаги или переключитесь на печать листовой бумагой.

Общие аппаратные ошибки

4801 EC01-2F90 EC21-2F51 ECxx-xxxx

Общая аппаратная ошибка

Общая ошибка оборудования. На экране отображается подробный код вида EC01-2F90, EC21-2F51 или аналогичный с различными комбинациями.
✅ Выключите питание плоттера, подождите 10-15 секунд и включите снова. Если ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр и сообщите точный полный код ошибки (например, EC01-2F90).

Модели плоттеров Canon, которые мы ремонтируем

Canon iPF 750 Canon iPF 770 Canon iPF 780 Canon iPF 785 Canon iPF 810Canon iPF 815 Canon iPF 830 Canon iPF 840 Canon iPF 850 Canon iPF 940Canon TM-200 Canon TM-205 Canon TM-300 Canon TM-305 Canon TM-355 Canon TM-520 Canon TM-5300Canon TA-20 Canon TA-30 Canon GP-200 Canon GP-300 Canon GP-400 Canon GP-5300Canon imagePROGRAF PRO-2000 Canon PRO-2100 Canon PRO-4000 Canon PRO-6000 Canon PRO-6000S Canon PRO-6100 Canon PRO-6100SCanon TX-2000 Canon TX-3000 Canon TX-4100 Canon TX-3100 Canon TX-2100

Частые проблемы: «плоттер Canon полосит», «ошибка на плоттере Canon», «не печатает», «не видит картридж», «смазывает изображение», «ошибка 03130031-2F50», «ошибка 03130031-2F2A», «код E05», «код 1467», «ошибка EC3F-2F40», «код 1720 памперс».

Услуги и цены (ориентировочные)

Выезд и диагностика — от 1 500 ₽

Замена печатающей головы — от 2 500 ₽ + стоимость печатающей головы

Устранение ошибки (ремонт) — от 2 000 ₽

Сброс памперса — от 1 000 ₽

Опыт ремонта плоттеров Canon с 2007 года
Гарантия на все виды работ
Оригинальные запчасти и профессиональное оборудование
Работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, безналичный расчёт
Срочный выезд в день обращения (по Санкт-Петербургу и области)

Ключевые запросы для поисковых систем: ремонт плоттеров Canon Санкт-Петербург, сервисный центр Canon imagePROGRAF, ошибки печатающей головы Canon, замена печатающей головы Canon iPF, сброс памперса Canon, ошибка 03130031-2F50, ошибка 03130031-2F2A, код E05, код 1467, ошибка EC3F-2F40, код 1720, ошибка 2010 перекос бумаги Canon TM.
© Сервисный центр | Профессиональный ремонт плоттеров Canon